AIエージェント（AIコールセンター）

～人手不足・コスト増時代の“攻めのDX”から“AIトランスフォーメーション（AX）”へ～

こんな課題ありませんか？（現状の課題）

・DX投資をしても、人の作業は減らず、コストばかり増えていませんか？

・人材採用コストが高騰、スタッフの離職も多く、現場が安定しない…

・繁忙期（or 障害発生時）の問い合わせに人手が追いつかない、機会損失が発生している

・旧来型のFAQやBOTは導入・管理・更新に膨大な手間がかかる

AIエージェントなら、すべて解決！

■ 他社とここが違う！3つの革新ポイント

AIエージェントの3つの特長

1. 企業ごとの“ナレッジ”優先設計

御社専用のデータベースや最新情報を最優先でAIが参照
ChatGPT等の汎用AIにはできない「独自方針」も反映

2. “AIオーケストレーション”で最適解を自動選択

複数AIを業務ごとに自動使い分け
単一LLMだけに頼らないので「偏り」や「誤案内」を防止

3. マルチチャネル・多言語・CRM連携もワンストップ

電話・メール・LINE・Teams・Slack等、15チャネル以上
105か国語リアルタイム対応／外部CRMと即時連携

圧倒的な3つのベネフィット

① 売上拡大

受電率100%：どんな繁忙期でも“機会損失ゼロ”
24時間365日対応で、夜間・休日も顧客を逃さない

② コストダウン

コールセンター運用コストを最大65%削減
- 例）人員5名の場合、月150万円以上の削減実績
教育・採用・離職コストも“ゼロ”へ

③ 顧客満足度向上

1件1～2分の高速対応／同時に数百件を“待たせず”解決
回答品質が常に安定。全ナレッジを即参照

動作デモ

「AIエージェント（AIコールセンター）」について、まずは人間と同レベルの対応をしている実際の動作をご覧下さい。

マルチチャネル対応で顧客体験を向上

電話だけでなく、LINE、メール、SNSなど、あらゆるチャネルでシームレスな顧客対応を実現。顧客が選ぶ連絡手段で即座に応答し、利便性を大幅に向上させます。

あらゆる問い合わせ・タスクを自動化し、
顧客対応・業務効率・コスト削減を同時に実現。

主な特徴

御社独自ナレッジを最優先で活用
マルチチャネル（電話・LINE・メール等）＋105カ国語の多言語対応
CRMや外部システムとの連携も簡単
24時間365日、世界中の顧客に同じ高品質サービスを提供

導入までのシンプルなプロセス

本格導入
安定運用へ移行。

ヒアリングとカスタマイズ
貴社の業務フローに合わせたシステム設計。

導入準備
初期設定、AIトレーニング、スタッフ研修。

試験運用
トライアル期間を通じた効果検証。

コストパフォーマンス比較について

AIでカスタマーサポートの未来を変える！

あなたのビジネスのサポート業務、こんなお悩みはありませんか？

毎月のコストが高い
応対品質にばらつきがある
人員不足でお客様を待たせてしまう

そんな課題を解決するのが 「当社のAIカスタマーサポート」 です。

驚きのコストパフォーマンス

初期費用：0〜100万円
他社に比べ、初期コストを大幅に削減！初期費無料キャンペーンも実施中。
維持費用：月額2,000〜3万円
自社運用や外部委託に比べ、圧倒的に低コストで運用可能です。
1コールあたりの単価：〜1,000円
AIだからこそ、スケーラブルな対応が可能！

なぜ選ばれる？AIカスタマーサポートの特徴

24時間365日対応
お客様を待たせない、いつでも即時対応を実現。
応対品質の安定化
最新のAI技術で常に高品質な回答を提供。
導入が簡単
初期設定から運用サポートまで、当社がフルサポート。

コストダウン:最大 65%の削減効果

月間受電時間150時間でシミュレーション

人間のコールセンター（5名体制）

月間150時間の受電対応に必要な実際のコスト：

基本給: ¥1,000,000
待機時間給: ¥600,000
社会保険・労災: ¥240,000
有給・福利厚生: ¥160,000
教育・研修費: ¥125,000
管理工数: ¥150,000
設備・環境費: ¥100,000

月間合計: ¥2,375,000